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September 12, 2006

久々のブログは「WEB2.0」について

先日、知り合いの方と食事中に「WEB2.0ってなに？」って聞かれました。

その方は、パソコンに詳しい方ではなかったので「ナンバー１のサービス・商品を提供する」ということだと思いますとお答えしました。「サービス」「商品」「価格」どれを取っても、最高のものを提供する。こんな極めて商売としては当たり前の事が、「WEB2.0時代の商売のポイント」ではないでしょうか？

WEB 2.0時代を迎え、「お客様第一主義」「良い商売をする」「専門家になる」ことが一番大切だと思います。何億円も掛けて、数千万人の視聴者にＣＭを流すより、本当に素晴らしいナンバー１のサービスや商品を提供して、１００人のお客様が感動し、ＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）や、掲示板、ブログ等でコメントを書くほうが、よっぽど消費者の心を動かす時代です。

だから、最高のサービス・商品を研究し、それを淡々と媚びずに、提供すれば、お客様が口コミで広げてくれる時代です。面白い時代ですね。技術の進歩が、商売の原点回帰を要求しているなんて。。。

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